Política de reembolso

En Nyxelo queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Derecho de desistimiento De acuerdo con la legislación europea, tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Condiciones de devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
• No se aceptarán devoluciones de productos dañados por un uso inadecuado.

Proceso de devolución Contacta con nosotros a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te indicaremos los pasos a seguir.

Reembolso Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Gastos de devolución Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.